网上视频问诊,药品快递到家这家医院互联

极目新闻记者刘迅

通讯员薛源

在线视频问诊、自助开处方检查、药品快递到家……10月11日，极目新闻记者获悉，医院医院正式上线4个多月来，累计在线接诊余人次，每天均有余人次在线复诊，医院成为患者就医的“第二选择”。该院相关负责人表示，便捷的就诊新模式适合病情相对稳定的复诊患儿和慢性病患儿，但需提示的是，便捷的线上诊疗不能完全取代线下就诊，如果患儿病情出现变化时，必须到线下科室进行全面检查。

医院医生视频问诊患者通讯员薛源供图

线上就诊，外地患者复诊少折腾

“我的宝宝9个月大，拉肚子一周，当地医生说可以停母乳改无乳糖奶粉；如果不停，就要加一种药，我不知道该怎么选？”10月9日上午8时，医院内科医生杜川刚登录医院诊疗平台，就接到一位外地妈妈的求助。

该家长自述，十一期间出去游玩时，孩子可能受了凉，回来后不停拉肚子。前几天，她带孩子到医院初诊，医生开了一些药，宝宝用后有好转，但还没痊愈。担心舟车劳顿加重孩子病情，医院复诊，完善检查后，没有病毒细菌感染等问题，只需要后续调理，医生给出了一些建议，她有些拿不准，于是选择到医院医院“视频问诊”咨询。

杜川医生检索了患儿几天前在该院线下门诊就诊的病史记录，通过诊疗平台，视频面对面详细询问了孩子症状及饮食情况，并对家长提出的十余个问题一一给予耐心解答，整个就诊过程时长约15分钟。经过一番详细的问诊，杜川医生不仅给予家长继续母乳喂养的指导，化解了疑虑，同时肯定目前的药物治疗，并嘱咐家长重点观察事项和预防脱水。

一名家住随州的患儿确诊为慢性荨麻疹后，已多次通过医院医院“视频问诊”进行线上复诊，药品均快递到家，目前病情管理得非常不错，医院而耽误学习。因为有智能生成的电子病历，医生对孩子的病情很熟悉，孩子的家长对线上问诊、缴费及药品快递等流程已是轻车熟路。家长留言说：“省路费、省时间、更省心！在家就能看上医院的专家，互联网门诊对于我们外地患者太方便了。”

功能升级，打通一体化就医流程

该院门诊办公室主任花芸介绍，年初，医院推出“线上问诊”，开设“图文咨询”功能，医院泌尿外科、心胸外科、心血管内科、肾脏内科、血液肿瘤内科、眼科、耳鼻咽喉科、呼吸专科、新生儿内科、妇科、产科等30多个专科，专家在线提供医疗、健康、用药等全方位的专业指导，为当时因医院就诊的患儿和孕产妇提供了不间断的医疗服务。

今年6月，医院医院升级“线上问诊”服务，在原有图文咨询功能上，新增了“视频问诊”，同时将线下检查检验项目、药品审方配送等纳入线上医疗服务。综合内科门诊、儿童保健科、皮肤科、中西医结合科成为首批上线科室。与线下门诊就诊类似，视频问诊也需要预约挂号，通过医院，医生可根据患者病情需要，为复诊患者开具处方和检验、检查单，患者完成线上支付后，即可进行检查预约，等待医院门诊药房自提，医院的等候时间，非常省心省时。

提醒：线上问诊不能代替面诊

花芸主任介绍，有需要的患者可以打开

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